Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificar motivo.El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

2. Procedimiento

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo a Businessglobal247@proton.me indicando número de pedido y datos de contacto. Una vez recibida la solicitud, se proporcionarán las instrucciones para la devolución.

3. Gastos de Devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el pedido.

4. Reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Productos Defectuosos

En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, METAFENIX CAPITAL, S.L. asumirá todos los gastos de devolución y enviará un producto nuevo sin coste adicional.